當Windows 10系統(tǒng)中安裝的打印機無法打印測試頁時,可以按照以下步驟進行排查和解決:
1. 檢查打印機連接
確保打印機已經(jīng)正確連接到電腦,并且已經(jīng)開機。
檢查打印機的數(shù)據(jù)線是否連接松動或損壞,對于無線連接的打印機,確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。
2. 設(shè)置默認打印機
在Windows設(shè)置中,確保已將需要打印的打印機設(shè)置為默認打印機。
3. 檢查打印狀態(tài)
打開“打印機和掃描儀”設(shè)置,查看打印機是否處于暫停打印狀態(tài)。如果處于暫停狀態(tài),請取消暫停。

4. 取消積壓的打印任務(wù)
如果打印機有遠程文檔打印功能,可能會因為缺紙、卡紙等原因?qū)е挛臋n積壓。此時,可以關(guān)閉打印機,然后在“打印機和掃描儀”設(shè)置中,選擇積壓的文檔并右擊取消,再嘗試重新打印。
5. 重新安裝打印機驅(qū)動
打開“設(shè)備管理器”,檢查是否有關(guān)于打印機的驅(qū)動錯誤或警告。
如果有驅(qū)動問題,可以訪問打印機制造商的官方網(wǎng)站,下載并安裝新的驅(qū)動程序。確保下載的是與Windows 10系統(tǒng)兼容的版本。
在安裝新驅(qū)動之前,建議卸載舊的驅(qū)動程序??梢栽凇霸O(shè)備和打印機”中右擊打印機圖標,選擇“刪除設(shè)備”,然后重新安裝驅(qū)動程序。
6. 檢查端口設(shè)置
在“打印機和掃描儀”設(shè)置中,右擊打印機圖標,選擇“屬性”。
在“屬性”窗口中,切換到“端口”選項卡,檢查端口設(shè)置是否正確。如果不正確,可以進行更改。
7. 更新Windows系統(tǒng)
確保Windows 10系統(tǒng)是新的,可以通過Windows更新來獲取新的系統(tǒng)修補程序和驅(qū)動程序。
8. 檢查打印機設(shè)置和墨盒/紙張
打開“打印機和掃描儀”設(shè)置,選擇打印機并右擊,選擇“打印首選項”,確保打印機設(shè)置正確。
檢查打印機的墨盒是否有足夠的墨水,以及紙張是否正確安裝在紙張托盤上。
9. 重啟打印機和電腦
有時簡單地重啟打印機和電腦可以解決一些臨時問題。
10. 檢查系統(tǒng)更新補丁
某些系統(tǒng)更新補丁可能會導(dǎo)致打印機驅(qū)動不兼容??梢栽凇案屡c安全”界面中查看已安裝的更新,并嘗試卸載可能導(dǎo)致問題的補丁。